Rahasia Umum Karyawan Hotel
- Roomboy gak bener2 ganti seprei tiap hari. Kadang lihat2 dulu tamu yg nginep kalo orangnya ngga mantap-mantap alias ngga ninggalin noda di seprei, mereka cuma bakal ngerapihin itu seprei dan nggak diganti.
- Iya piring-piring bekas breakfast ato makan di resto beserta sendok+garpu+pisaunya, mau sedikit ato banyak, itu nggak dicuci pake sabun alias cuma disiram air panas/hangat trus dilap
- Kadang kalo ada tamu yg dateng cuma buat short time mantap-mantap (biasanya orang selingkuh sih), mereka cuma bakal pake kamar paling lama 3jam doang. Nah tamu semacam itu biasanya ga bakal minta bill pembayaran dan ga peduli hal2 soal administrasi, mereka cuma butuh room dan pokoke bayar lah. Berhubung di hotel bintang 3 ga pernah dimintain buku nikah ato semacamnya, bebaslah mereka. Dan bebas juga buat oknum2 karyawan hotel buat "cari tip" (walopun gak semuanya gitu), jadi pihak resepsionis yg udah hapal tamu mau shorttime itu bawaannya kek apa, dia cuma bakal ngasih kunci kamar aja. Kitas ditahan tapi nggak diinput. 2jam kemudian tuh tamu cek out dan bayar di kasir tanpa minta nota, nah langsung kita kerjasama dgn roomboy yg masuk shift itu buat segera bersihin kamar bekas itu supaya bisa dijual lagi hari yg sama. Pas ada tamu cek in lagi, dan bekas kamar td uda bersih, langsung kita kasih ke tamu baru yg beneran nginep. Trus uang pembayaran tamu short time tadi masuk jatah tip oknum2 yg kerjasama ini. Palingan dibagi 4orang kan lumayan dari 600rb. Pihak F&B ato admin ga bakal tahu karna tamu short time cuma bentar doang dan ga sampe nginep jd ga akan breakfast di restoran
- Masih soal tamu short time, kadang kita pura2 aja penuh untuk kamar yg harga murah, jd terpaksa doski bakal sewa kamar yg minimal superior lah.. jd tip yg kita dapet lebih banyak wkwkwk
- Di hotel ada kolam renang, dan untuk tamu yg ga nginep dikenakan tarif kalo mau berenang. Nah kadang kita nakal aja nih jual tiket renang tp ybs langsung kita suruh masuk tanpa kita kasih tiketnya. Kalo pihak lain tanya, cukup bilang dia tamu kamar no sekian. Dan uang tiket masuk kantong
- Water heater di dalam kmr hotel, kadang mereka bersihinnya cuma dikocok air doang, ga disterilin. Termasuk gelas bekas di dalem kmr yg dipake bikin kopi itu, kadang cuma dicuci di wastafel dan dilap. Ga diganti yg baru
- Kalo dlm kamar ada jatah minibar yg free (misal snack dan air minum, ato softdrink), biasanya pihak HK sengaja nggak ngisi d kmr, kalo tamu komplain, mereka langsung anterin ke kmr dgn alasan oiya baru mau dikirim, kalo tamu diem aja sampe cek out, ya tuh isi minibar jadi jatah orang2 HK
- Kadang ada karyawan nakal (cewe-cowo) yg buka kamar (pake kunci HK) dgn alasan mau bersihin, tapi dipake ena ena (karna ini pernah kejadian ga cm 1x sih di tempat aku kerja)
- Jatah makan untuk karyawan biasanya dari sisa2 buffet breakfast tamu ato kalo ada rombongan meeting yg ada paket buffet makanannya
- Dapur hotel gak semua higienis. Sering lihat ada tikus seliweran, kecoak, dan cara mereka nyuci bahan2 makanan apalagi dlm jumlah banyak ga ada bedanya sama di kateringan. Bisa dibilang jorok
- Gak jarang sering ada kecoak di tumpukan piring/cangkir di dlm resto. Dan klo mau dipake cuma dielap aja. Apalagi tumpukan bawah biasanya banyak butir2 telur kecoak
Sebenernya masih banyak sih, tp agak lupa. Ntar mungkin aku update lg kalo inget
P.s. ga semua hotel kayak gt. Ini cm pengalaman di hotel tempat aku kerja dmn ini tergolong hotel bagus, rame, dan sering ada artis nginep sini
0 Komentar untuk "Rahasia Umum Karyawan Hotel"